Conditions Générales de Ventes

SEMELLE CLAIE S.A.S
Numéro TVA intracommunautaire : FR29306750316
Numéro SIRET : 30675031600029

Siège social : 43 rue Lutenbacher 88540 BUSSANG
Téléphone : 03.29.61.51.61
Email : contact@semelleclaie.com
 

Ce document Conditions Générales de Vente définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet www.semelleclaie.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société SEMELLE CLAIE, dont le siège social est situé 43 rue lutenbacher 88540 BUSSANG immatriculé au RCS Epinal sous le n° 306750316

Ce site internet est supporté par la solution open-source PrestaShop™ . Le site www.semelleclaie.com est hébergé par HALOA SSD NANCY

1. Commande

Le client doit passer commande sur le site Internet www.semelleclaie.com 
Une commande requiert au préalable une création de compte sur le site internet www.semelleclaie.com ou une connexion à son compte si la personne en possède déjà un.
En prenant commande sur le site internet www.semelleclaie.com, le client prend connaissance du présent document, de la description et du prix produit détaillé dans la fiche du produit commandé.
Les commandes ne sont payables qu'en Euros TTC.
SEMELLLECLAIE envoi par email après chaque commande une facture détaillée répertoriant les produits commandés, leurs prix et les éventuels frais de livraison.
Au moment de l'expédition le numéro de suivi de votre colis vous est envoyé par mail.
SEMELLE CLAIE s’engage à effectuer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles des produits.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente avant la confirmation de sa commande. La validation de la commande du client vaut donc acceptation de ce document regroupant l'intégralité de nos Conditions Générales de Vente.

2. Prix de vente

Tous les prix sont indiqués en euros TTC ne comprenant pas la participation aux éventuels frais d'expédition.
La durée de validité des prix des articles proposés sur www.semelleclaie.com est de 24 heures à compter de leur publication.
Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, Ils demeurent la propriété de SEMELLE CLAIE jusqu'au complet encaissement du prix par La société SEMELLE CLAIE se réserve le droit de changer le prix des articles à tout moment.

3. Expédition et Livraison

Livraison en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne.

Pour toute autre destination, les frais de port feront l’objet d’une demande particulière.

Formules de livraisons:

Lettre suivie et Colissimo suivi:
Nos produits sont expédiés gratuitement en lettre suivie et Colissimo suivi pour les commandes à partir de 3 articles.
Les produits sont expédiés dans la journée si la commande est passée avant 12h après validation du paiement.
Les produits sont expédiés dans un délai maximum de 24h si la commande est passée après 12h après validation du paiement.
Délais: 2 jours ouvrables.

Colissimo avec assurance:
Nos produits sont expédiés en Colissimo

Les produits sont expédiés dans la journée si la commande est passée avant 12h après validation du paiement.
Les produits sont expédiés dans un délai maximum de 24h si la commande est passée après 12h après validation du paiement.
Délais: 2 jours ouvrables.

Pour le Luxembourg, la Belgique, l'Allemagne et le Royaume-Uni les produits sont expédiés par le transporteur DPD au maximum le lendemain de la commande (hors jours fériés,week-end et lundi).
Délais: 72h

♦Tarif pour toute commande à partir de 39.00€

Colissimo: Gratuit

♦Tarif pour les commandes "accessoires et entretien" inférieurs à 39.00€:

Colissimo: 8.50€

♦Tarif pour toute commande d'au moins 4 articles "Semelles"

Lettre suivie gratuite.

♦Tarif pour toute commande inférieure à 4 articles en "Semelle"

Lettre suivie: 4.99€

♦Pour le Luxembourg, la Belgique, l'Allemagne, le Royaume-Uni, la Suède, les USA et le Canada les tarifs DPD sont appliqués quel que soit le montant de la commande:
Luxembourg-Belgique-Allemagne-Royaume-Uni: 9€

Suède: 19€

USA: 29€

Canada: 29€

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Ces tarifs comprennent l'expédition et l'emballage additionnel pour protéger votre commande.
Pensez à vérifier l’état de votre colis au moment de la livraison.
Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.
À l’exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de www.semelleclaie.com sera préparée et expédiée au maximum le lendemain de l'encaissement du paiement (hors jours fériés).

Si votre pays n'est pas disponible, contactez-nous.

4. Disponibilité

Les articles proposés sur www.semelleclaie.com sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

À défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), SEMELLE CLAIE s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais et la commande du client sera alors automatiquement annulée et remboursée.

5. Retour

Tout article acheté sur www.semelleclaie.com peut faire l’objet d’un remboursement direct ou d'un échange. Afin de gérer votre retour au mieux, nous vous conseillons de nous contacter avant votre retour ou de joindre un mot sur la facture reçue avec votre achat. Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. A réception du colis, SEMELLE CLAIE jugera du parfait état de la marchandise retournée. Si les articles retournés ainsi que leur emballage ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente, alors les articles seront retournés au client aux frais de www.semelleclaie.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le retour doit être effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date de réception du ou des produits commandés. Au-delà, SEMELLE CLAIE pourra refuser le retour ou déduire 7€ pour frais de gestion sur le remboursement.

Le client peut retourner les articles avec le moyen de transport de son choix.

(Nous conseillons Colissimo suivi).

Si le client souhaite procéder à un échange, sa nouvelle paire lui sera envoyée le jour de la réception de son retour.

Si le client souhaite un remboursement, il sera effectué sous 72h max après vérification du ou des produits.

Dès réception du colis, SEMELLE CLAIE jugera du parfait état des articles et procédera au remboursement sous 72h max en recréditant la carte bancaire utilisée pour le paiement.

6. Sécurité des paiements

La société HALOA a tout mis en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur son site internet www.semelleclaie.com. La transaction est effectuée et sécurisée par la solution PAYPAL ou  en complément du 3-D Secure. A chaque transaction effectuée par carte bancaire un code à usage unique vous est délivré par SMS. Ce code ne peut être utilisé que pour la transaction en cours.
Grâce aux technologies employées et à l'absence d'imprimé mentionnant en clair le numéro de carte bancaire, nous vous affirmons que la sécurité de paiement est optimale sur le site www.semelleclaie.com. L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et www.semelleclaie.com est entièrement crypté et protégé. Les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet. Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. Le site www.semelleclaie.com n'a pas connaissance des numéros de cartes. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

8. Service clients

Pour toutes demandes vous pouvez nous contacter par :
Téléphone au 03.29.61.51.61 (coût d'un appel national) du Lundi au Vendredi de 8h30 à 11h30 et de 14h à 17h
Email : contact@semelleclaie.com
Par courrier:

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43 rue Lutenbacher

88540 BUSSANG

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